工作内容:
1. 接待宾客:接待员需要主动迎接客人,询问客人的需求并为其提供相应的服务,包括办理入住手续、介绍房间类型及设施、解答疑问等。
2. 处理客房预订:负责处理客人的预订请求,确认客房的预订状态,确保客人的预订信息准确无误。
3. 管理客户信息:维护酒店的客户信息管理系统,更新客户资料,记录并管理客户反馈和意见。
4. 协调内部部门:与酒店内部的各个部门紧密合作,确保客人需求的及时满足和问题的有效解决。
5. 处理特殊需求:对于客人的特殊需求,如延迟退房、早餐配送等,要妥善处理并跟进,确保服务到位。
6. 维护前台环境:保持前台的整洁和秩序,确保接待区域的设备设施运行正常。
岗位要求:
1、身体健康、五官端正、口齿清晰,懂基本电脑操作,能适应轮班制;
2、具有服务意识、学习能力强,具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
3、有前台接待,餐饮服务工作经验。
上班时间:8小时。
福利:包吃包住,节日福利、夜班补贴、孝心工资津贴等。
大肚林山庄是一家以文化与自然为核心,以养生、养心、养性、养眼、养颜为主题的连锁文旅酒店。 大肚 代表包容、大爱与文化; 林 代表绿色、自由与自然。 野奢返祖 的品牌定位与 家文化 给您创造一个温馨的家。园区占地面积 100 多亩,园林绿化覆盖率 85%以上,保留本地独特优势的果树资源和地势资源,塑以中式山水园林风格,叠山理水,造亭廊,归山有舍,步入其中,悠然自得。 大肚林,是一个虽然没有血缘关系但情浓于血的家族企业,也是一个有着良好家风、和谐的大家庭。我们致力于寻找一群志同道合的家人来一起奋斗、一起学习、一起分享创业的激情!