岗位职责 1. 负责客房服务团队管理，确保服务质量达标 2. 制定房务运营计划，保障客房高效运转 3. 熟悉客房清洁、布草管理、易耗品管控、房态管理、三级质检流程。 4. 掌握海岛酒店防潮、防霉、防盐蚀、布草快速周转等特殊标准。 5. 排班、督导、培训、考核客房服务员，解决团队矛盾。 6.严控清洁用品、布草损耗，优化物资领用与库存管理。 任职要求 1. 酒店管理、旅游管理相关专业更佳。 2. 熟悉客房服务流程，具备良好沟通能力 3. 有2年以上房务管理经验者更佳. 4. 身体健康，能适应海岛轮班与户外工作。 5. 2–5 年星级 / 度假酒店客房管理经验，海岛 / 滨海酒店经验更佳。 6.责任心强、细致严谨、吃苦耐劳，适应旺季高强度工作。 7.良好沟通、协调、应变与抗压能力。 8.服务意识强，熟悉海岛度假客群需求。 工作时间 做六休一，8:00-17:00 （含用餐休息1小时）