工作内容： 1. 接待宾客：接待员需要主动迎接客人，询问客人的需求并为其提供相应的服务，包括办理入住手续、介绍房间类型及设施、解答疑问等。 2. 处理客房预订：负责处理客人的预订请求，确认客房的预订状态，确保客人的预订信息准确无误。 3. 管理客户信息：维护酒店的客户信息管理系统，更新客户资料，记录并管理客户反馈和意见。 4. 协调内部部门：与酒店内部的各个部门紧密合作，确保客人需求的及时满足和问题的有效解决。 5. 处理特殊需求：对于客人的特殊需求，如延迟退房、早餐配送等，要妥善处理并跟进，确保服务到位。 6. 维护前台环境：保持前台的整洁和秩序，确保接待区域的设备设施运行正常。 岗位要求: 1、身体健康、五官端正、口齿清晰，懂基本电脑操作，能适应轮班制； 2、具有服务意识、学习能力强，具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、有前台接待，餐饮服务工作经验。 上班时间:8小时。 福利：包吃包住，节日福利、夜班补贴、孝心工资津贴等。