岗位职责:
1. 严格依照景区客房服务标准及时间要求,完成每日客房清洁任务,确保清洁效率,满足旺季高周转需求。
2. 熟练掌握走房、续住房、空房的全套清洁流程,按景区标准完成客房卫生清洁,包括床品更换、卫浴刷洗等,尤其注重处理特殊清洁需求。
3. 清洁客房时同步检查各类设施设备,发现故障、损坏或物品缺失及时记录并上报。
4. 规范完成客房布草更换、折叠、归类及台账核对,按要求摆放客房用品。
5. 保持热情、耐心、细致服务住客,主动提供帮助,快速响应服务需求,妥善处理投诉诉求。
6. 服从景区工作安排,可配合完成公共区域清洁及临时服务任务。
任职要求:
1. 身体健康,持有有效健康证,无从业禁忌,能适应海岛工作环境及体力劳作。
2. 首先考虑有酒店、民宿、景区客房房务或保洁相关经验者,熟悉客房基础服务流程更佳。
3. 具备良好沟通理解能力,普通话标准,会潮汕本地方言者更佳。
4. 能适应景区弹性工作时间,接受旺季加班、轮班制。
5. 掌握客房清洁标准化、设施检查上报、布草与物品管理、卫生消毒实操等核心技能。
6. 无不良从业记录,遵守景区规章制度,爱护公共财物。
工作时间
上班时间:8:00-17:00 (含用餐休息1小时)
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