岗位职责:
1. 负责电商平台的在线客服工作,及时接待买家信息,确保沟通顺畅。
2. 高效处理快递问题及各类工单,保障服务质量。
3. 严格区分售前售后工作,为客户提供精准专业服务。
任职要求:
1. 具备快速的电脑打字速度,即使是新手小白也能轻松上手,公司提供培训。
2. 拥有良好的服务意识,面对客户刁难和工作委屈时能保持积极态度,不抱怨。
3. 工作细致、认真且有耐心,能够服从临时调动安排。
4. 能够接受轮班制,每周倒班一次。
工作时间:一周左右轮一次班,每月大概3天通班
早班:07:45-16:15
晚班:14:30-23:00
通班(同岗位四人或六人配置):08:00-12:00 & 14:00-23:00
通班(同岗位五人或七人配置):08:00-15:00 & 19:00-23:00
客服(饶平+分售前售后岗),公司提供节日福利及其他补贴。
联系我时请说是在 汕头乐落人才网 上看到的